Para que haya estrategia, antes tiene que haber un objetivo (o varios). La estrategia es el cómo lograrlo y las tácticas son todas esas tareas y acciones que ayudan a desarrollar la estrategia para conseguir el objetivo.
• Pedirle un DG que haga la gráficas para redes no es estrategia.
• Cambiar de CM porque el anterior no funcionó no es estrategia.
• Crear una campaña de publicidad no es estrategia.
"Objetivo, estrategia, tácticas", sí, ese caminito de hormiga es necesario, no lo digo yo, es de manual, es teoría y hay que llevarla a la práctica, es el paso a paso que hacen todas las marcas que crecen año tras año tras año porque saben desde donde partieron y hacia donde van y miden los resultados para ajustar y volver a empezar.
Es necesario que para tu marca definas objetivos comerciales y también de comunicación, los dos impactan en la rentabilidad de tu negocio, sí, no me canso de insistir: “Comunicar es vender, la comunicación no está separada de lo comercial”.
Pero “comunicar” no es contar mensajes marketineros y promociones, si no que se trata de que la comunicación sea tu recurso estratégico, tu aliada, y para eso tenés que conocer muy bien tres cosas:
1. Quiénes son los públicos de interés de tu marca.
2. Qué necesidades y deseos tienen o qué problemas necesitan resolver.
3. Cómo los podés ayudar con tu producto o servicio.
De mínima, con estos tres ítems claros vas a poder empezar a pensar en “objetivo, estrategia, tácticas” para que tu marca, crezca, evolucione.
Pongo ejemplo con Feliz porque ya tengo definidos los públicos que quiero para las mentorías y cómo los puedo ayudar, entonces:
• OBJETIVO
“Lograr mejorar la rentabilidad de los ingresos de las tres mentorías en un 50% en un plazo de 12 meses”.
• ESTRATEGIA
Aumentar y reforzar la presencia online (redes sociales y buscadores) con posicionamiento orgánico y publicidad, en una primera instancia contando la marca y después las mentorías.
• TÁCTICAS
“Lanzamiento de workshop de branding gratuito”.
“Vivos en redes con marcas aliadas: DG, CM, Storytellers, Influencers”.
“Campaña e-mail marketing y redes sociales”.
“Campaña Google Ads”.
Cada una de las tácticas a su vez tiene un plan de desarrollo con indicadores (imprescindibles porque son “el termómetro” los que te ayudan a saber si alcanzaste lo que te propusiste) y su campaña de comunicación con mensajes clave.
Entonces para lo que queda del año o con foco en el próximo ya sabés: “Objetivo, estrategia, tácticas”. ¡Qué tengas una buena planificación! Y si necesitás ayuda, lo hacemos juntos, espero tu contacto.
Abrazo,
Tone.
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