Una cosa es plantearse objetivos y otra tener deseos.
Vamos con ejemplos para que se entienda mejor la diferencia:
Quisiera aumentar la rentabilidad.
Me gustaría vender más de tal cosa.
Quiero generar una comunidad.
Necesitaría tener más de un proveedor.
Quisiera dar conferencias y cursos.
¿Te parecen objetivos? Son todos deseos! Sin duda los objetivos que vas a plantear van a estar ligados a tus deseos y también necesidades pero para que sean efectivos, se materialicen, puedas medir resultados y ajustar, vas a tener que darles cierta estructura.
Guía para diseñar “objetivos SMART”.
Si querés avanzar del casillero “deseos” a “objetivos”, una de las técnicas más conocidas para plantearse objetivos se llama “SMART” por sus siglas en inglés:
• Specific = Específico.
• Measurable = Medible.
• Achievable = Alcanzable.
• Realistic = Realista.
• Time Bound = Limitado en el tiempo.
Te voy a contar de qué se trata desarrollar cada una de las siglas y para que se entienda mejor, voy a poner como ejemplo un caso, el de una marca imaginaria que se llama “Wow!” y es de globos de helio.
El objetivo SMART de Wow!:
Vender el sobre stock de globos de helio de superhéroes (específico) de 5000 unidades (medible), realizando una acción de promoción en un shopping al que concurran familias con niños (alcanzable y realista) sábados y domingos en un mes (limitadoeneltiempo).
Specific –Específico.
Cuando pienses en el objetivo preguntate:
¿Qué voy a hacer exactamente y para quiénes?
= Acciones + Públicos.
Ejemplo Wow!:
Sería hacer un acuerdo con “El museo de la infancia” en el shopping Abasto para poner un stand sábado y domingo durante un mes (acción) y poder vender el sobre stock de globos de helio de superhéroes. Obvio que al espacio lo lookeo a full del “Palacio de la justicia” y contrato dos superhéroes para asegurarme de captar la atención de los nenes y nenas (públicos).
>>> Nota:
Cuando se trata de generar acciones es donde debemos desplegar toda nuestra creatividad para llegar a los públicos que queremos, además de ponerte en modo "estratega”, pensá a qué marcas podrías acercarte para hacer alianzas y así reducir costos y/o compartir inversión (en el ejemplo podría ser “el museo”).
Measurable – Medible.
Cuando pienses en el objetivo preguntate:
¿Puedo cuantificar el resultado?
Si la respuesta es “no” algo anda mal.
Es esencial que puedas establecer una medida para eso que querés lograr.
Ejemplo Wow!:
La medida serían las 5.000 unidades de globos de helio de sobre stock para vender.
>>> Nota:
Es importante tener muy en claro lo números, o sea, armar en detalle el presupuesto de la acción. En el ejemplo sería que si vendo los 5000 globos a $300 voy a facturar $1.500.000 y ese valor no debería superar el de la inversión en la acción.
Attainable – Alcanzable.
Cuando pienses en el objetivo preguntate:
¿Es posible avanzar con los recursos que tengo?
= Tiempo, presupuesto, equipo, energía, entusiasmo.
Realistic – Realista.
Cuando pienses en el objetivo preguntate:
¿Es posible que con la acción que pensé logre lo que me propuse?
Ejemplo Wow!:
Sería evaluar (si es alcanzable y realista) la certeza de poder vender los 5000 globos de superhéroes en sábados y domingos de un mes en el stand dentro del “Museo de la infancia”, saber qué cantidad mínima de globos se tienen que vender para no salir perdiendo y analizar si es posible avanzar con la acción sin descuidar la diaria del negocio, que mientras debería de seguir funcionando.
Time – Tiempo.
Cuando pienses en el objetivo preguntate:
¿Cuándo quiero alcanzar eso que quiero?
= Asignar plazos.
Ejemplo Wow!:
El plazo serían los sábados y domingos de un mes, en el que va a estar el stand funcionando.
>>> Nota:
El plantearse objetivos con fechas de inicio y de cierre concretas permite poder ir midiendo resultados mientras la acción sucede y al cierre.
¿Creés que va a ser complicado plantear objetivos SMART para tu marca?
No te preocupes! Acá te dejo otra manera un poco más simple para que puedas diseñar metas y planificar para alcanzar los resultados que querés. Se trata de definir y plantear objetivos IMP teniendo en cuenta para cada uno 3 items claves:
Intención: describir de forma concreta eso que querés conseguir.
Medida: definir cuánto querés de eso que querés alcanzar.
Plazo: fijar una fecha de inicio y cierre para eso que querés obtener.
Te dejo un ejemplo para que se entienda mejor:
Sigamos jugando a que tengo Wow!, la marca de globos de helio y quiero vender un sobre stock de globos de superhéroes (deseo). El objetivo IMP podría ser:
•Vender el sobre stock de globos haciendo una promoción (Intención).
•En un 75% mínimo (Medida).
•En sábados y domingo de un mes (Plazo).
Quiero vender mi sobre stock de globos de superhéroes (intención),
En un 75% mínimo (medida).
En sábados y domingo de un mes (plazo).
Si respetás esta estructura no dudes que vas a poder diseñar un plan de acción con foco en obtener eso que querés. Es clave que tus objetivos cuenten con los tres items -intención, medida y plazo- para poder planificar de forma estratégica e ir evaluando resultados y poder ajustar desvíos.
Nunca pierdas de vista que plantearse objetivos y planificar es el primer paso para después poder escalar tu negocio.
Si necesitás ayuda para diseñar tu plan de acción acá te dejo dos propuestas:
1 · Mentoría "Planificar para crecer": https://www.felizcomunicacion.com/plan
2 · Consultoría "A la gorra!": https://www.felizcomunicacion.com/a-la-gorra
Cualquier duda o consulta, escribime!
Abrazo,
Tone.
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